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3 Tendencias en la experiencia de compra en el punto de venta

15/11/2016/en Marketing punto de venta /por Promovideo

La experiencia en el punto de venta es uno de los momentos más importantes del proceso de compra del cliente. Muy importante tanto para la propia empresa como para el cliente. Para las marcas es el momento en el que existe mayor conexión con el cliente. Y para el cliente, es el momento en el que se forja una imagen de la empresa y toma su decisión de compra.

Aunque las tiendas tradicionales están enfrentándose a desafíos muy importantes, como la crisis económica o el crecimiento del comercio electrónico, lo cierto es que los consumidores siguen disfrutando de la experiencia de ir a comprar a la tienda física, fuera del universo de Internet. Es más, las tiendas no están descuidando la experiencia que ofrecen al cliente, sino todo lo contrario. Están creando nuevas experiencias para sobreponerse a las adversidades, lo que está dando lugar a un «resurgir» de la experiencia de comprar en las tiendas tradicionales.

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Cómo el Field Marketing puede ayudarte a vender más

25/10/2016/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Cuando aparecen nuevos formatos, nuevos escenarios y nuevas formas de llegar a los consumidores, las empresas pueden correr ciertos riesgos. tendemos a creer que todo lo nuevo es más efectivo que lo antiguo y nos olvidamos de aquellas estrategias que a lo largo de los años han resultado ser fiables y que han formado parte de multitud de campañas, en favor de una estrategia completamente ligada a lo que las tendencias nos dicen. Aunque muchas veces las nuevas tendencias dejen a las viejas estrategias obsoletas, esto no quiere decir que debamos borrarlas por completo del mapa. Las marcas deben ser capaces de aprovechar las ventajas de lo antiguo e integrarlo con lo nuevo.

Una de esas estrategias que no solamente sigue siendo relevante, sino que además es altamente recomendable es el Field Marketing. se trata de generar experiencias en el punto de venta que consigan conectar con los consumidores, de manera que se sientan ligados emocionalmente a la marca, por las sensaciones y recuerdos que se generan. Puede aplicarse en todo tipo de empresas y en cualquier tipo de escenario. Por ejemplo, podemos poner tablets en el punto de venta que los clienets puedan usar para obtener más información, saber dónde se encuentra ubicado un producto o para personalizar el artículo que quiere y hacer el pedido para recibirlo en casa. Pero hay muchas otras estrategias de Fiel Marketing que pueden ayudarnos a mejorar la experiencia de los consumidores en el establecimiento y vender más.

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Cómo sorprender al consumidor en sólo 7 segundos

21/10/2016/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Según un informa publicado en el año 2015 por el TC Grupo Solutions, especialistas en inteligencia para el punto de venta, el 35% de las personas que entran en una tienda termina comprando. Pero son, sin duda, los escaparates los que tienen la mayor parte de responsabilidad de hacer entrar al público. Un buen escaparate puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso, ya que es la carta de presentación del negocio, el que ofrece información al potencial cliente sobre lo que puedes ofrecerle. Con lo cual, el escaparate se convierte en un auténtico reclamo publicitario.

Pero, ¿sabías que el tiempo máximo que tenermos para sorprender al consumidor y convencerle de que entre a nuestra tienda es sólo de 7 segundos? Por eso, a continuación te traemos algunos consejos para conseguir que tus escaparates sean más efectivos.

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La experiencia del cliente, clave en el punto de venta

29/04/2016/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Muchos han hablado en los últimos años sobre la pérdida de fuerza de la tienda física en favor de la tienda online. Pero aunque cada vez sean más los consumidores que compran por Internet, lo cierto es que hay una ventaja con la que el coemrcio electrónico todavía no puede competir y es la posibilidad de tocar y probar los productos en persona. De hecho, según un estudio llevado a cabo recientemente por TimeTrade, el motivo principal por el que muchos consumidores siguen prefiriendo la tienda física es por la experiencia global que les ofrece.

No obstante, esto no quiere decir que finalmente terminen comprando el producto. La experiencia vivida en el establecimiento es crucial en la decisión de compra. Pero además, las colas y esperas hacen que muchas veces los consumidores complementen su visita a la tienda física con la compra online posterior.

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Estrategias de marketing en el punto de venta

31/12/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Tanto si tenemos un negocio como si estamos pensando en poner en marcha uno, siempre debemos estar preparados para cualquier circunstancia. No importa si la empresa es grande o pequeña o si funcionamos de forma online u offline, siempre es importante prestar mucha atención al tipo de estrategias de ventas que implementamos para alcanzar nuestras metas y cumplir con los objetivos que nos hemos propuesto. Pero si estás un poco perdido y no sabes cómo seguir adelante, hoy te traemos algunas ideas de estrategias de marketing que podemos llevar a cabo en nuestro negocio para ayudarnos a aumentar las ventas y de esta forma conseguir la rentabilidad esperada, objetivo principal de cualquier negocio.

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Cómo integrar las redes sociales en el punto de venta

29/12/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Aunque muchas veces no nos demos cuenta de ellos, los usuarios que siguen a nuestra marca en las redes sociales también se encuentran fuera de Internet. Conectar el punto de venta con Social Media es llevar a cabo acciones que lleven a los clientes a interactuar con la presencia online de la marca desde el punto de venta. Este tipo de estrategias deben enfocarse siempre a crear experiencias efectivas y aumentar el valor percibido por el usuario, al mismo tiempo que lo convertimos en embajador de la marca frente a sus contactos sociales.

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Cómo mejorar el punto de venta para aumentar los beneficios

24/12/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Cuando decidimos poner en marcha un negocio, es obvio que la ubicación es uno de los factores que debemos tener más en cuenta. Y es que podemos tener un local precioso con unos productos de calidad a un precio muy económico, pero si estamos en un callejón de un barrio de la periferia, difícilmente terminará siendo rentable. Por eso, lo primero que debemos hacer es encontrar un local que se ajuste a las necesidades del negocio, que se encuentre en una zona transitada donde podamos darnos a conocer y que al mismo tiempo cuadre con nuestro presupuesto.

Pero además, los consumidores de hoy en día no solamente tienen en cuenta el producto, sino también al experiencia que la marca les ofrece en el punto de venta. Por eso, es importante crear una estrategia general en la que fijemos unos objetivos y cómo vamos a cumplirlos. De esta forma, tendremos una guía siempre presente del camino a seguir.

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¿Cómo planificar estrategias de marketing en el punto de venta?

27/11/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

En la actualidad, ante la gran variedad de productos y servicios entre los que pueden elegir los consumidores, estos suelen tomar la decisión guiados más por la propia experiencia que percibe de la marca que por el producto en sí. El punto de venta es el lugar perfecto para poder influir directamente en la percepción que el cliente va a forjarse sobre nuestro producto, en función de la experiencia de compra que le proporcionemos. Así pues, es fundamental dotar a nuestro negocio de elementos y acciones que marquen la diferencias y llamen la atención del consumidor para despertar su interés en lo que podemos ofrecerle.

El marketing de experiencias juega un importante papel para llegar al consumidor y activar la marca en el momento justo, así como impulsar al consumidor en el último momento para comprar en nuestra empresa y no en otra. En este sentido, el marketing promocional se ha convertido en un instrumento muy potente para aumentar las ventas, reforzar la participación en el mercado y dar valor añadido a una marca a través de ventajas para el consumidor, creando un vínculo emocional del cliente con la marca. Lamentablemente no existe una fórmula mágica para garantizar el éxito de una promoción, pero si que podemos tener en cuenta algunos aspectos clave para tener más posibilidades de lograrlo. Leer más →

¿Cómo sacar el máximo beneficio a la promociones en el punto de venta?

29/10/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Las actividades llevadas a cabo por los vendedores en el punto de venta han resultado ser una herramienta de marketing muy eficaz para casi cualquier producto o servicio. Ante la cantidad de mensajes publicitarios que los consumidores reciben cada día a través de los medios tradicionales, el Field Marketing busca llegar al consumidor en cualquier parte donde esté, en la calle, en su trabajo, mientras disfruta de su tiempo libre… El objetivo es interactuar con él y hacerlo participar en la propia campaña. No obstante, hay que tener en cuenta que a la hora de crear una campaña de este tipo, no todo vale, por lo es que importante recurrir a profesionales adecuados que nos ayuden a planificarlas para que sean realmente eficaces.

En este sentido, Aplus Field Marketing, captación de clientes publicó hace unos años un decálogo de consejos para una correcta planificación de esta campaña que puede resultarte muy útil para tu negocio y sacar el máximo beneficio a las promociones en el punto de venta.

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Estrategias de captación de clientes en el punto de venta

27/10/2015/en Marketing punto de venta /por Promovideo

Muchas veces las personas que tienen una tienda física se preguntan por qué la gente que pasa por delante del negocio no entran o por qué nadie se fija en su escaparate. No cabe duda de que estos vendedores están teniendo problemas con su empresa y que sus ingresos se están viendo perjudicados. La realidad es que su presencia no es lo suficientemente fuerte como para llamar la atención sobre sus potenciales clientes, por lo que no logran marcar la diferencia con respecto a la competencia.

Si realmente queremos que nuestro negocio tenga la suficiente presencia como para atraer a las personas que pasan por la calle, debemos pensar en cómo nos gustaría que fuera nuestra empresa. O lo que es lo mismo, cómo sería nuestra empresa si nuestros clientes tuvieran la oportunidad de diseñarla ellos mismos.

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