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Smart Showrooming: un nuevo modelo de retail

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La marca es el producto de la conexión y la mezcla de las diferentes experiencias e interacciones que se dan entre la empresa y el cliente, y la relación emocional que éste tiene con ella. Aquellas marcas que consiguen sorprender de forma positiva  y sistemáticamente a sus clientes logran crear relaciones fuertes y duraderas en el tiempo. Lo cual tiene que ver con el hecho de que los consumidores sean cada vez más exigentes, estén más informados y más cansados de productos estandarizados.

Es necesario ofrecerles algo más que un producto de calidad a buen precio. Los consumidores buscan experiencias nuevas a lo largo de todo el proceso de compra. Y es que, aunque los productos y servicios sean efímeros y perecederos, las experiencias permanecen en nuestro recuerdo durante mucho tiempo, algunas veces incluso toda la vida.

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experiencia de compra en el punto de venta

3 Tendencias en la experiencia de compra en el punto de venta

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La experiencia en el punto de venta es uno de los momentos más importantes del proceso de compra del cliente. Muy importante tanto para la propia empresa como para el cliente. Para las marcas es el momento en el que existe mayor conexión con el cliente. Y para el cliente, es el momento en el que se forja una imagen de la empresa y toma su decisión de compra.

Aunque las tiendas tradicionales están enfrentándose a desafíos muy importantes, como la crisis económica o el crecimiento del comercio electrónico, lo cierto es que los consumidores siguen disfrutando de la experiencia de ir a comprar a la tienda física, fuera del universo de Internet. Es más, las tiendas no están descuidando la experiencia que ofrecen al cliente, sino todo lo contrario. Están creando nuevas experiencias para sobreponerse a las adversidades, lo que está dando lugar a un «resurgir» de la experiencia de comprar en las tiendas tradicionales.

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tipos de anuncios

Tipos de anuncios

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¿Sabías que el 70% de las decisiones de compra se toman en el lugar de venta? Esto significa que la mayor parte de los consumidores no tienen claro cuál es el producto exacto que vana  comprar hasta que llegan a la tienda. Lo que supone una gran oportunidad de influir en ellos y convencerles de que el producto que le ofrecemos es la mejor opción. Hay muchas formas de conseguirlo, pero una de las más efectivas son las pantallas publicitarias que nos permiten mostrar anuncios de los productos de nuestro negocio mientras se encuentran dentro del establecimiento.

No obstante, dependiendo del tipo de negocio, del producto que queramos promocionar y del público al que nos dirigimos, deberemos decantarnos por un tipo de publicidad u otra. De esta forma, lograremos que nuestras campañas resulten más efectivas. A continuación te mostramos cuáles son los tipos de anuncios más habituales que existen y que funcionan mejor dentro del punto de venta.

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Field marketing

Cómo el Field Marketing puede ayudarte a vender más

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Cuando aparecen nuevos formatos, nuevos escenarios y nuevas formas de llegar a los consumidores, las empresas pueden correr ciertos riesgos. tendemos a creer que todo lo nuevo es más efectivo que lo antiguo y nos olvidamos de aquellas estrategias que a lo largo de los años han resultado ser fiables y que han formado parte de multitud de campañas, en favor de una estrategia completamente ligada a lo que las tendencias nos dicen. Aunque muchas veces las nuevas tendencias dejen a las viejas estrategias obsoletas, esto no quiere decir que debamos borrarlas por completo del mapa. Las marcas deben ser capaces de aprovechar las ventajas de lo antiguo e integrarlo con lo nuevo.

Una de esas estrategias que no solamente sigue siendo relevante, sino que además es altamente recomendable es el Field Marketing. se trata de generar experiencias en el punto de venta que consigan conectar con los consumidores, de manera que se sientan ligados emocionalmente a la marca, por las sensaciones y recuerdos que se generan. Puede aplicarse en todo tipo de empresas y en cualquier tipo de escenario. Por ejemplo, podemos poner tablets en el punto de venta que los clienets puedan usar para obtener más información, saber dónde se encuentra ubicado un producto o para personalizar el artículo que quiere y hacer el pedido para recibirlo en casa. Pero hay muchas otras estrategias de Fiel Marketing que pueden ayudarnos a mejorar la experiencia de los consumidores en el establecimiento y vender más.

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sorprender al consumidor

Cómo sorprender al consumidor en sólo 7 segundos

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Según un informa publicado en el año 2015 por el TC Grupo Solutions, especialistas en inteligencia para el punto de venta, el 35% de las personas que entran en una tienda termina comprando. Pero son, sin duda, los escaparates los que tienen la mayor parte de responsabilidad de hacer entrar al público. Un buen escaparate puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso, ya que es la carta de presentación del negocio, el que ofrece información al potencial cliente sobre lo que puedes ofrecerle. Con lo cual, el escaparate se convierte en un auténtico reclamo publicitario.

Pero, ¿sabías que el tiempo máximo que tenermos para sorprender al consumidor y convencerle de que entre a nuestra tienda es sólo de 7 segundos? Por eso, a continuación te traemos algunos consejos  para conseguir que tus escaparates sean más efectivos.

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anuncios en el punto de venta

Anuncios en el punto de venta, el mejor aliado del Field Marketing

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Muchas veces no somos conscientes de la importancia que tiene la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV). Según una encuesta realizada por la asociación POPAI hace algunos años sobre los hábitos de consumo, el 70% de las decisiones de compra se toman ya en el establecimiento. Solamente un 30% de las compras, en las que el consumidor tiene claro cuál es el producto y la marca que va a adquirir, son planificadas.

Si pensamos que el tiempo entre que el consumidor ve los anuncios en televisión o en Internet hasta que llega a la tienda puede ser largo, llegamos a la conclusión de que los anuncios en el punto de venta son una alternativa cada vez más importante. La oportunidad de influir en la decisión del cliente cuando no lleva pensado justamente lo que desea comprar es clara.

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Ventajas de usar la televisión inteligente para publicidad en el punto de venta

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¿Sabías que 7 de cada 10 clientes toman sus decisiones en el mismo punto de venta? Esto significa que nuestro establecimiento debe estar enfocado a convencerlos de que nuestro producto es lo que está buscando. Sin embargo, los modelos de publicidad tradicionales son menos aplicables a la realidad que viven los usuarios en su día a día. Es necesario encontrar fórmulas más atractivas para ganarse a los clientes y llamar su atención. En este sentido, la televisión inteligente ha demostrado ser una de las herramientas más efectivas dentro de lo que se conoce como «marketing dinámico».

Cada vez son más empresas las que están complementando sus estrategias de marketing tradicional con pantallas digitales que ayudan a informar, optimizan las ventas y mejoran las imagen de la marca. Y es que no solamente permiten personalizar el contenido que puede verse en cada momento, sino que además ofrecen otras muchas ventajas sobre la cartelería impresa, como la interactividad  y el hecho de que la empresa pueda adaptarse a la audiencia. Incluso podemos ejecutar diferentes promociones de manera simultánea. Una tecnología que está revolucionando la publicidad, un potente medio de comunicación que las empresas no deben perder de vista.

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tablets para publicidad

La tablets para publicidad permiten desarrollar apps

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Puede que alguna vez hayas visto en los probadores de ropa algún cartel con un código QR para descargar una aplicación de la tienda, donde además de información sobre los productos, el cliente puede dejar su opinión sobre la marca a través de encuestas. Sin embargo, las posibilidades de que alguien que se está probando algo se ponga a descargar la aplicación son muy bajas. Es mucho más lógico y sencillo que la misma tienda el consumidor se encuentre una tablet al lado de la caja que cuente con una aplicación fácil de usar.

Las tablets para publicidad son una de las mejores opciones en este sentido, ya que no es necesario realizar una gran inversión. La empresa puede disfrutar de estos dispositivos por una tarifa mensual y poder recibir soporte y servicio técnico en el caso de que alguna de ellas se estropee. Con la ventaja de que es posible desarrollar aplicaciones propias de la tienda para que el usuario pueda usarlas mientras se encuentra en el punto de venta. Pero si todavía no estás plenamente convencido del valor que las tablets para publicidad pueden aportar a tu negocio, a continuación te damos algunos motivos para incluirlas en tu punto de venta.

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pantallas para publicidad

Las pantallas para publicidad son tu vendedor en el punto de venta

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Las pantallas para publicidad son cada vez más habituales en nuestro entorno. Comercios, tiendas y establecimientos de franquicias y cadenas las utilizan para llamar la atención de los consumidores y como soporte digital signage. El carácter digital de los contenidos publicitarios que se muestran en las pantallas hace que sean muy atractivas y ampliamente aceptadas. Si las comparamos con los carteles impresos, las pantallas para publicidad son mucho más interesantes para mostrar contenidos en movimiento, facilitan mucho la actualización y producción de los contenidos, ya que pueden cambiarse de forma casi instantánea, y transmiten modernidad e innovación a cualquier negocio.

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Anuncios en el punto de venta

Anuncios en el punto de venta para aumentar los beneficios

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Los anuncios en el punto de venta son una de las estrategias de merchandising más importantes aplicadas por el vendedor. Se trata de mensajes publicitarios o promocionales que se sitúan dentro del establecimiento y que van dirigidos al público comprador en el mismo momento es que están tomando la decisión de compra. Una de las principales ventajas de este tipo de estrategias es que no existe un espacio de tiempo entre la recepción del mensaje y la toma de la decisión de compra, sino que ambas situaciones se dan al mismo tiempo y en el mismo lugar.

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